01
전화 상담
대표 전화로 이용 대상, 희망 요일, 송영 필요 여부를 먼저 확인합니다.
이용 대상
아래와 같은 경우 이용 상담을 받아보실 수 있습니다.
센터 이용을 고려하는 보호자가 먼저 확인하시는 기준을 안내합니다.
낮 시간 동안 돌봄과 프로그램 참여가 필요한 어르신
보호자의 근무나 일정으로 주간 시간대 돌봄 공백이 생기는 가정
장기요양 이용 또는 주간보호 상담이 필요한 신규 문의 가정
이용 절차
상담부터 이용 시작까지의 기본 순서입니다.
복잡한 설명보다 실제 이용 순서를 먼저 확인하실 수 있도록 안내합니다.
02
센터 안내 및 방문 상담
운영 시간과 서비스 범위를 안내하고, 필요 시 방문 상담 일정을 조율합니다.
03
서류 확인 및 이용 결정
기본 준비 서류와 장기요양 관련 사항을 확인한 뒤 실제 이용 가능 일정과 시작 시점을 정리합니다.
04
이용 시작
초기 적응을 고려해 무리 없는 일정으로 이용을 시작하고, 필요 시 가족과 추가 상담을 이어갑니다.
준비 사항
준비 서류와 상담 흐름을 함께 확인하세요.
이용 전에 필요한 서류와 상담 진행 방식을 나누어 안내합니다.
준비 서류
- 장기요양 관련 확인 서류
- 보호자 연락처와 비상 연락처
- 기본 건강 상태와 복용 약 정보
- 상담 과정에서 추가로 안내드리는 서류
상담 및 계약 흐름
1전화 상담으로 기본 상황 확인
2필요 시 방문 상담 일정 조율
3서류 확인 후 이용 시작 여부 안내